Lieferung
EPIQS bietet Ihnen 3 Lieferarten zur Auswahl, die Sie im Bestellprozess angeben müssen:
- Lieferung nach Hause
- Lieferung und Abholung bei einer Partnerwerkstatt
- Selbstabholung in unserem Logistikzentrum
Lieferung nach Hause
Hier sind die Schritte für eine Lieferung nach Hause :
- Sie geben auf unserer Website eine Bestellung auf und wählen die Option “Lieferung nach Hause”. Sobald die Bestellung angenommen wurde, leiten wir den Lieferauftrag an unseren Transportdienstleister weiter.
- Unser Versanddienstleister nimmt per E-Mail und SMS Kontakt mit Ihnen auf, um einen für Sie passenden Liefertermin zu vereinbaren.
- Die Lieferung erfolgt frühestens 2 Werktage nach der Bestellung. An Samstagen und Sonntagen sowie an offiziellen nationalen und kantonalen Feiertagen werden keine Lieferungen durchgeführt. Angesichts des Gewichts und des Zwecks seiner Nutzung wird der Roller draußen so nah wie möglich am Hauseingang angeliefert.
- Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen Sie anwesend sein, um die Bestellung in Empfang zu nehmen. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort sind, wird die Ware vom Spediteur auf Ihre Kosten zurückgenommen. Ein neuer Liefertermin muss zwischen dem Spediteur und Ihnen vereinbart werden. Diese zusätzlichen Kosten sind von Ihnen zu tragen. Sie werden auf der Grundlage des vom Transportunternehmen festgelegten tatsächlichen Preises zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 20 berechnet.
- Der Roller ist in einem Karton mit einem Metallrahmen verpackt, um ihn beim Transport zu schützen. Denken Sie daran, Ihr Fahrzeug gründlich zu inspizieren. Nach der Abfahrt des Zustellers können keine Transportstreitigkeiten mehr übernommen werden, wenn dies nicht auf dem Lieferschein vermerkt ist. Der Zusteller geht nicht mit dem Metallrahmen und dem Karton, die das Fahrzeug schützen, zurück. Dann müssen Sie sie auf eigene Faust entsorgen (Müllabfuhr).
- Packen Sie den Karton mithilfe der Auspackhilfe vorsichtig aus und lesen Sie dann die Bedienungsanleitung, die sich unter dem Sattel befindet. Laden Sie Ihre Batterie vor der ersten Benutzung des Scooters vollständig auf. Außerdem müssen Sie die Rückspiegel und die Mini-Windschutzscheibe montieren und Ihr Nummernschild am Heck des Fahrzeugs befestigen. Dazu sind keine besonderen Fähigkeiten erforderlich, außer dass Sie wissen, wie man einen Schraubendreher benutzt.
Wichtige Informationen
- Wenn Sie sich für die Lieferung nach Hause entscheiden, ist es Ihre Aufgabe, die Zulassung des Fahrzeugs zu veranlassen (Erhalt des Kennzeichens ist obligatorisch). Weitere Informationen zum Registrierungsverfahren finden Sie hier.
- Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Originalformular mit dem Namen 13.20A. Dieses Formular ist erforderlich, um das Kennzeichen für Ihren Motorroller zu erhalten. Sie müssen ihn beim Straßenverkehrsamt vorlegen. Bewahren Sie ihn daher gut auf.
- Die Unterschrift auf dem Beleg des Spediteurs verpflichtet Sie zu Ihrer Verantwortung und zeigt an, dass Sie Ihr Paket in gutem Zustand erhalten haben. Daher ist es wichtig, Ihre Lieferung zu überprüfen.
Lieferung und Abholung bei einer Partnerwerkstatt
Sie können wählen, ob Sie Ihr Fahrzeug bei einer unserer Partnerwerkstätten abliefern lassen möchten. In diesem Fall holen Sie Ihren gebrauchsfertigen und zugelassenen Elektroroller direkt in der Werkstatt ab. So müssen Sie sich nicht um die Inbetriebnahme des Fahrzeugs oder die Zulassung kümmern. All dies wird von der Partnerwerkstatt für Sie erledigt.
Im Einzelnen sieht das wie folgt aus:
- Sie geben auf unserer Website eine Bestellung auf und wählen die Option “Lieferung und Abholung bei einer Partnerwerkstatt”. Sobald die Bestellung angenommen wurde, leiten wir den Lieferauftrag an unseren Transportdienstleister weiter, der das Fahrzeug innerhalb von 48 bis 72 Stunden an die Partnerwerkstatt liefert.
- Die Partnerwerkstatt wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Informationen und Dokumente zu erhalten, die für die Inbetriebnahme und Zulassung des Fahrzeugs erforderlich sind (u. a. Haftpflichtversicherungsvertrag für das Fahrzeug).
- Die Partnergarage kümmert sich um die Vorbereitung Ihres Fahrzeugs (Laden der Batterie, Anbringen der Spiegel und des Kennzeichens, …) und die administrativen Schritte beim Straßenverkehrsamt, um das Kennzeichen und die Zulassung für Ihr Fahrzeug zu erhalten.
- Wenn Ihr Fahrzeug bereit ist, wird sich die Partnerwerkstatt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, dass Sie Ihr Fahrzeug abholen können, das sofort einsatzbereit ist.
- Wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, wird Ihnen unsere Partnerwerkstatt bei Bedarf zeigen, wie Sie Ihren Roller in die Hand nehmen können. Er wird Ihnen auch alle Fahrzeugpapiere und das gesamte Zubehör aushändigen.
Selbstabholung in unserem Logistikzentrum
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch direkt in unserem Logistik- und Lagerzentrum abholen. Das läuft folgendermaßen ab:
- Sie geben auf unserer Website eine Bestellung auf und wählen die Option “Selbstabholung in unserem Logistikzentrum”. Sobald die Bestellung angenommen wurde, leiten wir den Abholauftrag an unseren Logistikdienstleister weiter.
- Unser Logistikdienstleister nimmt per E-Mail und SMS Kontakt mit Ihnen auf, um ein für Sie passendes Datum für die Abholung Ihres Rollers zu vereinbaren.
- Sie holen das Fahrzeug in seiner Originalverpackung (Metallrahmen mit Kartonüberzug) ab.
Wichtige Informationen
- Das Fahrzeug wird in seiner Originalverpackung (Karton und Metallrahmen zum Schutz während des Transports) zur Verfügung gestellt.
- Das Fahrzeug wird ohne Zulassung (also ohne Nummernschild) und nicht montierte Rückspiegel übergeben.
- Es wird daher dringend empfohlen, das Fahrzeug nur dann vor Ort abzuholen, wenn Sie über ein geeignetes Transportfahrzeug verfügen.
